『地デジでテレビをしばらく見ていたら赤くなり、そのうち黒くなり全く見えなくなるげんけど』
お客さんからの苦情が来たのは、もう半年も前だろうか。 それも同じ症状を訴えるお客さんが、３人も現れた…
共通点は、カロッツェリアの地デジチューナーをやはり同じカロッツェリアの楽ナビシリーズに取り付けた人ばかり３人。 せっかく互換性とかも考えて同じカロッツェリアにしたのに、何故だ…？

まず疑ったのがチューナー自体の不具合より、何かのバグと言うか相性の悪さ… じゃないと３人同時なんて有り得ない。
何かヒントがないかと、パイオニアお客様相談窓口へ期待せずTELしてみた。

返ってきた答えは『全くそんな症状は聞いてもないから、取り付けに不具合があるか、ナビが古いのではないですか？』 ナビは３年以内の新しいものまであり、それも考えられず、取り付けもフィット、イプサム、オデッセイとメーカーもバラバラ。 あらゆる可能性を考え、ひとつずつシラミ潰しにやってみた。

配線及び取り付けを再度チェック

同じだ…(T_T)

チューナーを同じ製品の別新品にしてみた

同じだ… (T_T)

チューナーをパナソニックにしてみた。
同じだ…(T_T)

なんとチューナーを何にしても同じ症状には驚いた。 おまけにこの症状は１時間近く乗らないと出ないらしく、ここまでで半年近く経過してる。

幸いお客様が温厚な人だったので助かったが、後はナビ本体しか考えられなかった。
でも３人同時に壊れるはずがない…
八方ふさがり(>_<)

電装屋さんにも入れてみたが、配線を抜き差ししたら症状は消えるらしい…とのこと。
配線？ まさかこんなどこにでも転がってる様な３ピンコードが？

だがそれが現実となった。

お客さんが見つけたのだが、ネットではその配線が悪いとのこと！？
この配線はカロッツェリアチューナーに付属していた中国製で、それをＪＶＣ（シンガポール製）に交換した所、どうやら直った！

なんとこんな配線が、しかも黄色い映像の線だけが接点不良を起こすのである。しかも１時間経過してから
(-“-;)

この間に生じたお客様の不快感、替わりのコード代金、何度となく頭をさげそのつどバラしては組み付けた時間、代車の代金… 解決までに要した損害はどうなるんだ？
パイオニアお客様相談窓口に今日TELしてみましたが、思ってた通り
『スイマセン。こちらでは全く聞いてない症状でして。損害に関しては知りません』
…
まあ苦情担当者も大変なのは良く分かるが、もう少し誠意があってもいいのではないのかなー
全く聞いてない…って、俺一回TELしてるのは記録もないんだねー。

それより全国には同じ症状に悩まされてるお客様や業者がたくさんいると思うのだが、メーカーのもみ消しのせいで泣き寝入りしてるんじゃなかろうか？

みなさーん 原因は配線ですよ〜！ って叫びたい