みなさん、損害保険会社にＴＥＬしたことありますか？

損保会社に夕方５時以降にＴＥＬしても『本日の業務は終了しました』と、アナウンスがかかります。 よく事故の交渉、示談なんかの重要な話があり損保会社からかかってきて、その後すぐかけ直しても絶対つながりません。

ちなみに事故専用フリーダイヤルは、名古屋、東京などの中央で一括管理番号なんで地方の事務所には緊急電話はかからないことになってます。

この厳しい世の中に、定時一秒でも過ぎれば全くつながらない会社なんてあるのか(-“-;) まだ仕事はしているのに、こちらからの電話は全く受け取らない。 役場だってかなり遅くにかくても出てくれるし、少し遅れても書類出してくれるがに…

もし、本当に必要な用件あるならFaxで送って下さい。いればこちらからかけますから… なめとんのか(;`皿´)
何様のつもりだ

しかも、今のところ知ってる損保会社は全てそうです。
我々は夜中でも電話取るのに…

お客さんからも何度となく抗議の電話をいただき、何故か我々が謝ってます(*_*)
ちなみに昨日は最悪の例

夕方に事故報告があり、車両保険がある事故だったので保険会社にＴＥＬ… すでに５：０５

しかたなく朝一番にＴＥＬし、事故車両を見に来てくれと連絡したが返事がきたのは夕方。 『忙しくて見に行くのが連休明けな火曜日になります』
そして見積もりが完成してＧＯサインが出るのが水曜日夕方くらい。 なんと修理に取り掛かるのに一週間のロスタイム！
いったいその間の代車は誰が出してると思ってんだ！まったく
この忙しい車検時期に

プンプン

ちゃんと仕事しようよ